Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma vitrinx, operada por vitrinx Tecnologia Ltda. . Ao criar uma conta, você usuário concorda com estes Termos integralmente. Se não concordar, não utilize a plataforma.

A vitrinx é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a criação de catálogos online personalizados (white-label), com funcionalidades como:

• Cadastro e gestão de produtos, categorias e variações;
• Personalização de identidade visual (cores, logo, URL exclusiva);
• Recebimento de pedidos via WhatsApp;
• Criação e gestão de pedidos manuais;
• 6 tipos de promoções por produto e regras de desconto por valor de pedido;
• Cupons de desconto com 5 tipos de benefício (percentual, valor fixo, frete grátis, brinde e compre X ganhe Y);
• Parcelamento configurável com juros simples ou compostos;
• Gestão de clientes e campanhas de marketing via WhatsApp;
• Multi-unidades (matriz e filiais);
• Dashboard com analytics de vendas e pedidos;
• QR Code automático para compartilhamento.

O serviço é disponibilizado como está, podendo sofrer atualizações, melhorias ou descontinuações a qualquer momento, com aviso prévio de ao menos 30 dias em casos de descontinuação total.

Para usar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas com sua conta;
• Notificar imediatamente acessos não autorizados pelo e-mail de suporte.

A vitrinx pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível.

O acesso a funcionalidades completas requer uma assinatura paga (mensal ou anual), conforme valores disponíveis na página de Preços.

• Renovação automática: as assinaturas se renovam automaticamente ao final de cada período. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta, com efeito no final do período vigente.
• Reembolso: oferecemos reembolso integral em até 7 dias após a primeira cobrança, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC – art. 49). Após esse prazo, não há reembolso proporcional.
• Inadimplência: em caso de falha no pagamento, o acesso às funcionalidades premium será suspenso após 3 dias e os dados mantidos por até 30 dias para regularização.
• Reajuste: podemos reajustar os preços com aviso de ao menos 30 dias de antecedência. Caso não concorde, você poderá cancelar antes do próximo ciclo.

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Vender produtos proibidos por lei (armas, drogas, etc.);
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas;
• Realizar engenharia reversa, scraping ou acessos automatizados não autorizados;
• Comprometer a segurança ou a disponibilidade da plataforma;
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros.

A vitrinx reserva-se o direito de remover conteúdos que violem estes Termos e de suspender contas infratoras sem aviso prévio em casos graves.

Você mantém a titularidade do conteúdo que cadastra na plataforma (produtos, imagens, descrições). Ao publicar conteúdo, você concede à vitrinx uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir, armazenar e distribuir esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço.

Você declara que possui os direitos necessários sobre todo conteúdo publicado e que este não viola direitos de terceiros.

Todos os direitos sobre a plataforma vitrinx – incluindo código, design, marcas e logotipos – pertencem à vitrinx. Nenhuma disposição destes Termos transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

Na máxima extensão permitida por lei, a vitrinx não se responsabiliza por:

• Lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção ou falhas técnicas;
• Conteúdo publicado por usuários;
• Perda de dados causada por ação do próprio usuário.

Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível 24/7, com meta de disponibilidade de 99,5% mensal. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. A vitrinx pode encerrar sua conta por violação destes Termos, após notificação prévia (exceto em casos de fraude ou segurança). Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail com ao menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: contato.dev.luizhenrique@gmail.com.